Kapsamlı çalışmalar sayesinde oto elektrik ve elektronik konusunda önemli aşamalar geçilmiş durumda. Araç performansını artıran bu gelişmeler aynı zamanda bakım, onarım ve değişim süreçleri ile destekleniyor.
Arızalar araçlar için kaçınılmaz durumlardır. Bu arızaların önüne geçmek için olabildiğince hızlı davranmak gerekir. Aksi halde sorunlar büyür ve maliyet konusunda çok önemli artış yaşanır. Arızanın devam etmesi durumunda yolculuklar daha riskli hale gelir. Bu türden sorunların önüne geçme noktasında, servis ve hizmet kalitesi her zaman önemli bir rol oynar.